句容市华阳街道：上门办证“暖民心”为民服务“零距离”

一张小小的身份证，寄托着浓浓为民情。11月12日，华阳街道南亭村委会联合华阳派出所为辖内残疾老人提供上门办理身份证的暖心服务，解决了老人及其家属的燃眉之急，更是便民为民服务情怀的生动写照。

据悉，南亭杨家边自然村老人刁道春因身体残疾出行不便，无法自行前往公安机关办理身份证换领业务，身份证失效会影响其正常就医及待遇领取。了解情况后，南亭村委会即刻联系华阳派出所说明原委，并确定了上门便捷办理流程。在办理过程中，村委会志愿者和派出所民警化身“贴心管家”，细致帮老人整理衣襟、调整设备角度，确保采集到的照片符合标准，最终顺利完成身份证办理各项信息采集工作。

“我们全家近段时间一直发愁如何给老人办理身份证，你们及时帮我们解决了大难题，服务还特别贴心，真心感谢！”老人家属发出由衷的感谢。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。接下来，华阳街道将持续聚焦特殊群体需求，优化服务举措，推动“窗口服务”向“家门口服务”延伸，让便民利民服务更有温度、更见实效。